Klantenadviseur-Banksector

Functie

Hou je van klantencontact ? Ben je communicatief sterk?

Dan ben jij de Klantenadviseur die we zoeken!

Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch en per mail beantwoorde n van vragen van klanten over hun bankverrichtingen .

Bedrijfsprofiel:

Onze klant is een gekende en sterke speler in de bank- en verzekeringssector.  Ter uitbreiding van hun team, zoeken wij voor hun kantoor te Bertem een enthousiaste Klantenadviseur.

Jouw profiel

• Je bent in het bezit van een diploma Secundair Onderwijs ;
• Je hebt affiniteit en interesse in de bank- en verzekeringssector;
• Je bent zeer klantvriendelijk en je hebt goede communicatie skills;
• Je belt graag en bezit over een gezonde dosis doorzettingsvermogen;
• Je beschikt over een uitstekende kennis Nederlands.

• Dossiers van (potentiële) klanten of verzekeringsnemers verifiëren en opvolgen
• Nieuwe bankrekeningen registreren of het beheer ervan opvolgen
• Telefonische oproepen beantwoorden
  Klanten ontvangen
  Klanten informeren of oriënteren
• Valuta wisselen en de transactie inboeken
• Prijsopgaves voor verzekeringscontracten opstellen en de contracten beheren (verzoek tot betaling van de bijdrage, controle van de betalingen, ...)
• Telefonisch klanten werven
• Gegevens van klanten coderen en invoeren (registratie van chèques, beursorders, ...) en de opvolgingstabellen actualiseren
• De onderdelen van administratieve dossiers registreren en controleren (situatieoverzicht, identiteitsbewijs, bestand Nationale Bank, ...)
• Fiscale attesten, aflossingstabellen, beursoverzichten, overzichten van de situatie van klanten, opvolgdocumenten, … opstellen

Aanbod

Ondanks het feit dat het om een grote speler gaat, ben jij hier absoluut geen nummer.

Daarnaast kan je rekenen op:

• Een contract van onbepaalde duur;
• Mooie verloning (2750€ bruto per maand) aangevuld met extra legale voordelen (Groeps-en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques van 8€/dag en een groot aantal verlofdagen);
• Open en transparante communicatie;
• Toffe werksfeer met enthousiaste en dynamische collega's;
• Veel inspraak en ruimte om initiatieven te nemen;
• Grondige opleiding en doorgroeimogelijkheden.

Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311